キャンペーンマーケティングの効果的な運用方法とは？主な種類と戦略の立案方法
顧客の関心を高め、製品・サービスの導入や契約につなげる手法として、多くの企業が取り入れているのがキャンペーンマーケティングです。
一方で、
「広告や販促施策を実施しても、思ったように成果が出ない」
「キャンペーンの立て方や評価方法がわからず、効果測定が曖昧になってしまう」
といった悩みを抱える担当者も少なくありません。
こうした課題を解消するには、キャンペーンマーケティングの基本を押さえたうえで、目的に沿って戦略的に設計・運用することが重要です。
この記事では、キャンペーンマーケティングの基本知識から、実務で使える設計・運用のポイントまで分かりやすく解説します。
▼目次
キャンペーンマーケティングの基本知識
キャンペーンマーケティングを理解するには、まず「何を指すのか」と「他の施策とどう違うのか」を押さえることが大切です。ここでは、基礎となる考え方を整理します。
キャンペーンマーケティングの定義
キャンペーンマーケティングとは、特定の目的とターゲットを明確にしたうえで、複数の施策を一定期間に集中して実施するマーケティング手法です。
あらかじめKPIやゴールを設定し、広告・SNS・イベント・メールマーケティングなど複数チャネルを組み合わせて展開します。単発の施策ではなく、打ち手を連動させながら成果を追いにいく点が特徴です。限られた期間で反応を獲得しやすく、短期間での成果創出を狙える枠組みといえます。
広告・販促・プロモーションとの違い
広告や販促、PRは、個別のプロモーション手段として実行されることが一般的です。
一方でキャンペーンマーケティングは、目的・期間・評価指標をセットで設計し、複数の施策を統合して展開する“運用の仕組み”に近い考え方です。
たとえば、業界特化のデジタル広告を起点に、展示会・商談会や共催ウェビナー、有識者とのタイアップなどを連動させることで、認知から興味喚起、商談化までを一気通貫で押し上げられます。
このように、点ではなく面で成果をつくることが、キャンペーンマーケティングの本質だといえるでしょう。
【関連記事】ペイドメディアの効果的な活用方法とは？主な種類とメリット・デメリットについて徹底解説
キャンペーンマーケティングの重要性
キャンペーンマーケティングは、企業の成長を後押しし、持続可能なビジネスモデルをつくるうえで有効な施策のひとつです。
ここでは、重要性を4つの観点から整理します。
ブランド認知度向上と顧客獲得
キャンペーンマーケティングは、企業やブランドの認知度を高め、新規顧客の獲得につなげるうえで重要な役割を果たします。一定期間に集中して情報発信を行うことで、より多くの人に商品やサービスを知ってもらい、新たな顧客層への接点を生み出すことが可能です。
とくに、統一されたテーマやメッセージを軸に展開することで、ターゲットに強い印象を残しやすくなります。ターゲットの業種・課題・関心に合わせてテーマを設計することで、キャンペーンの訴求力はより高まります。
こうしたテーマやメッセージは、複数のチャネルを通じて一貫して発信していくことが重要です。たとえば、マス向け施策やデジタル広告、イベントなどを組み合わせ、マーケティングファネルの各フェーズに応じて最適なチャネルを選択します。
このようにキャンペーンマーケティングは、ブランドの一貫性を保ちながら効率的にコミュニケーションを行える手段であり、結果としてブランドの存在感を高め、競争力の強化にもつながります。
売上向上と顧客維持
適切に設計されたキャンペーンは、短期的な売上向上だけでなく、長期的な顧客維持にも貢献します。既存顧客のロイヤルティを高める施策を組み込むことでリピートを促進し、継続的な売上増加につなげることができます。
たとえば、特典や限定オファーを用意して再購入・追加導入のきっかけをつくったり、キャンペーンを通じて得たフィードバックを収集・分析し、サービス改善に反映させたりすることが有効です。こうした取り組みを重ねることで顧客満足度が高まり、長期的な関係構築にもつながります。
このようにキャンペーンマーケティングは、企業が市場で競争力を維持しながら成長を続けるための重要な戦略のひとつです。認知拡大や新規獲得に加えて、売上の最大化と顧客維持を両立させるためにも、目的に沿った設計と実行が求められます。
競合との差別化とポジショニング確立
市場には多くの競合が存在し、製品やサービスの機能面だけで差別化を図るのは年々難しくなっています。そこで効果を発揮するのが、ブランドの世界観や独自価値を前面に打ち出すキャンペーンです。
ターゲット企業の担当者の記憶に残るストーリー性のある施策を展開できれば、価格だけの比較に巻き込まれにくくなり、選ばれる理由を明確にできます。その結果、独自のポジションを確立しやすくなり、長期的なブランドの存在感向上にもつながるでしょう。
市場環境の変化に応じた柔軟性
購買行動や競合環境は常に変化しており、そのスピードも年々加速しています。
キャンペーンマーケティングの強みは、期間を区切って施策を設計し直せるため、市場の変化に合わせて打ち手を柔軟に組み替えられる点にあります。たとえば、業界で注目されている課題やトレンドを踏まえてオンラインキャンペーンを展開すれば、法人顧客や取引先との接点を途切れさせずに維持できます。
こうした柔軟性は、変化の大きい市場で企業が存在感を発揮し続けるための重要な支えとなります。
キャンペーンマーケティングの主な種類
キャンペーンマーケティングにはさまざまな種類があり、目的やターゲットによって設計の考え方が変わります。
ここでは代表的な4つのタイプを紹介します。
プロダクトマーケティングキャンペーン
プロダクトマーケティングキャンペーンは、新製品のローンチや既存製品の特定機能を訴求し、市場への浸透を促すキャンペーンです。製品・サービスの特徴を明確に伝え、ターゲットの関心を引きつけながら認知拡大と需要喚起を狙います。
たとえば新しいツールを販売する際には、革新的な機能や導入メリット（効率化・コスト削減など）を軸に訴求します。あわせてホワイトペーパーやセミナーを通じて技術情報や活用イメージを提示できると、検討度の高いリード獲得にもつながります。
こうした取り組みにより、製品の市場浸透と売上向上を目指せます。
ブランド認知キャンペーン
ブランド認知キャンペーンは、企業やブランドの認知度を高め、将来的な顧客獲得や既存顧客との関係強化につなげることを目的としたキャンペーンです。短期の獲得というより、想起や信頼の積み上げを重視します。
たとえば社会貢献活動や業界イベントへの参画を通じて、ブランドの価値観や姿勢を伝えることで共感を得られます。業界誌・専門メディアでの露出を組み合わせれば、認知と信頼の土台づくりが進み、長期的なロイヤルティ形成にもつながります。
リテンションキャンペーン
リテンションキャンペーンは、既存顧客との関係を維持・強化し、継続利用やリピートを促進するためのキャンペーンです。顧客の状況に合わせて適切なタイミングで価値ある情報や特典を提供することがポイントになります。
たとえば、製品やサービスの利用状況や行動履歴に応じてパーソナライズしたオファーを提示することで、継続利用を後押しできます。あわせて、定期的なウェビナーによる活用支援や技術サポートを組み合わせれば、顧客満足度が高まり、長期的な関係構築にもつながります。
結果として、解約抑制と安定収益の確保が期待できます。
デジタルマーケティングキャンペーン
デジタルマーケティングキャンペーンは、SNS・メール・オウンドメディアなどオンライン上のチャネルを活用して展開するキャンペーンです。ターゲティングや効果測定がしやすく、状況に応じて改善を回しやすい点が特長です。
たとえばオウンドメディアを活用して特定業界のターゲット層にリーチし、反応を見ながら訴求や導線を最適化できます。専門知識や業界の最新情報などの発信を重ねることで、信頼性やブランド価値の向上にもつながります。
さらにMAツールを活用してリードナーチャリングを設計すれば、獲得後の育成が進み、商談化率・成約率の向上も狙えます。
キャンペーンマーケティングの戦略の立て方
キャンペーンマーケティングを成功させるためには、綿密に考えられた戦略が不可欠です。
ここでは、キャンペーンマーケティングの戦略の立て方について解説します。
ターゲットの明確化と顧客セグメンテーション
効果的なキャンペーンマーケティングを行うには、ターゲット顧客を明確に定義し、適切なセグメンテーションを行うことが重要です。顧客の属性、購買履歴やニーズなどを分析し、最適なアプローチ方法を決定します。
顧客セグメンテーションの方法と顧客の要素
| 企業属性 | 業界、業種、業態、企業規模（従業員数/売上）など |
|---|---|
| 商材カテゴリ・テーマ | ソフトウェア・SaaS、AI開発・生成AI、セキュリティ・ネットワークセキュリティなど |
| 部署・職種 | 情報システム部、マーケティング部、広報部、営業部、購買部など |
| 役職・決裁権 | 経営者・役員クラス、事業部長クラス、部長クラス、課長クラス、一般職など |
| 購買履歴 | 過去の履歴がある場合、課題感、案件規模、導入時期、決済フローなど |
上記はIT業界におけるセグメンテーションの例となります。企業属性、商材カテゴリ・テーマ、部署・職種、役職などのデータを基にそれぞれのセグメントに対してカスタマイズされたメッセージを送ることで、より高いエンゲージメントを得ることができます。
また適切にターゲットの絞り込みを行うことで無駄なコストを削減し、効果的なマーケティング施策の実行が行えるようになります。
キャンペーンにおけるKGI・KPI設定
キャンペーンの成果を正しく評価するには、KGI（重要目標達成指標）とKPI（重要業績評価指標）を事前に設定しておくことが重要です。目標と指標が明確になることで進捗を把握しやすくなり、状況に応じて施策や予算配分を調整できます。
KGIとKPIの設定の流れ
-
KGIを設定する：キャンペーンで最終的に達成したいゴールを明確にする
-
KPIを設定する：KGI達成に必要なプロセス指標（中間指標）を定める
-
定期的に測定・改善する：進捗を確認し、打ち手の改善を繰り返す
たとえばKGIを「新規顧客の獲得数」とした場合、そこに至るまでのKPIとして「Webサイト訪問者数」「資料請求数」「問い合わせ数」などを置くことで、どの段階にボトルネックがあるのかを特定しやすくなります。
このようにKGIとKPIを設定しておくことで、キャンペーンの効果を定量的に評価できるだけでなく、改善点を明確にしながら成果の再現性を高めることが可能になります。
【関連記事】BtoBマーケティングにおけるKPI設定ガイド！目標達成に向けたアプローチを最適化しよう！
カスタマージャーニーを意識した設計
顧客が自社の製品・サービスを認知し、興味を持ち、比較検討を経て導入や継続利用に至るまでのプロセスを可視化することは、キャンペーン設計において欠かせません。
この一連の流れを意識したうえで、フェーズごとに最適な接点を用意することが重要です。
たとえば認知段階では広告やSNS投稿で存在を知ってもらい、比較検討段階ではサービス詳細ページや導入事例を通じて理解を深めてもらいます。導入検討が進んだ段階では、料金ページやFAQ、相談窓口などが意思決定を後押しする役割を果たします。
各フェーズに合わせたメッセージとコンテンツを届けることで、顧客企業の検討プロセスをスムーズに支援でき、結果として導入や継続利用につなげやすくなるでしょう。
クリエイティブとメッセージの一貫性
キャンペーンで成果を出すには、全体を通して一貫したメッセージを届けることが欠かせません。広告・SNS・ランディングページなどで訴求内容や言い回しがバラつくと、受け手は「結局何が強みなのか」が分からなくなり、信頼感の低下につながります。
統一感のあるデザインやコピーを用いることで、ブランドの印象は強まり、接点をまたいでも同じ価値が伝わりやすくなります。結果として顧客体験の質が高まり、検討や行動を後押ししやすくなるでしょう。
この一貫性こそが、ブランドの信頼性を支える重要な要素です。
実施スケジュールと進行管理
キャンペーンを計画的に進めるには、事前のスケジュール設計が欠かせません。開始から終了までの工程を明確にしておくことで、タスクの抜け漏れを防ぎ、関係者間の認識も揃えやすくなります。結果として、施策を効率よく進行できます。
また、実施中のトラブルや急な変更は起こり得る前提で、進行管理を徹底することも重要です。定例の進捗確認や確認ポイント（素材入稿・LP公開・配信設定など）をあらかじめ設けておけば、遅延や手戻りを最小限にできます。
柔軟に対応できる体制を整えることで、予期せぬ問題にも迅速に対処でき、キャンペーン全体の成功確度を高められるでしょう。
キャンペーンマーケティングの運用におけるポイント
キャンペーンを成果につなげるには、設計だけでなく運用面の精度が重要です。とくに「競合との差別化」「複数チャネルの連携」「効果測定と改善」の3点を押さえることで、成果の再現性が高まります。
ここでは、キャンペーンマーケティングの運用における３つのポイントについて解説します。
競合分析と差別化
まずは競合のキャンペーンを把握し、自社の強みを活かした差別化ポイントを明確にすることが重要です。競合の訴求軸や提供価値を理解したうえで、自社が「なぜ選ばれるのか」を言語化できれば、メッセージのブレが減り、施策全体の説得力が高まります。
たとえば、競合が価格訴求に寄っているなら「導入後の成果」や「運用支援の手厚さ」を前面に出す、競合が汎用的な提案なら「業界特化の知見」や「実績（事例）」を打ち出す、といった形で差別化を設計します。独自の特典やサービス設計を組み込むのも有効です。
複数チャネルの利用
キャンペーンは単一チャネルに依存せず、複数のマーケティングチャネルで展開することが重要です。オンラインとオフラインを組み合わせ、接点を増やすことで、より多くの見込み顧客にリーチしやすくなります。
たとえば、SNS広告で認知を取り、メールやウェビナーで理解を深め、イベントや商談につなげる、といった連携が考えられます。チャネルをまたいでも同じ価値が伝わるように、メッセージやクリエイティブの一貫性を保ちながら設計することがポイントです。
効果測定と継続的な最適化
運用段階では、定期的に効果測定を行い、データに基づいて改善を回すことが欠かせません。KPIの達成状況を確認し、必要に応じて訴求・クリエイティブ・配信設計・導線（LPなど）を調整します。
たとえばキャンペーン途中で効果が落ちてきた場合、流入の質が変わったのか、CTRが落ちたのか、LPで離脱しているのかなど、どこで詰まっているかを分解して原因を特定します。早めに打ち手を更新できれば、キャンペーン全体の成果を持ち直しやすくなります。
KPI設定から効果測定と最適化の流れ
- KPI設定
- データ収集
- 分析と評価
- 施策の最適化
この改善サイクルを回し続けることで、キャンペーンのパフォーマンスは安定し、結果としてROIの向上につながります。
キャンペーンマーケティングを成功に導くツール活用
効果的なキャンペーンを展開するには、人手だけに頼るのではなく、ツールを活用して運用の効率化と精度向上を図ることが重要です。ここでは、代表的なツール活用の考え方を整理します。
MA・CRMとの連携
MAやCRMを連携させることで、顧客データに基づいたパーソナライズ施策が実行しやすくなります。
たとえば、過去の取引履歴やサイト閲覧データ、資料ダウンロード履歴などをもとに、顧客ごとに最適なメールやコンテンツを出し分けることが可能です。
こうした取り組みによって、コミュニケーションの無駄が減り、顧客体験の質が向上します。結果として、商談化やコンバージョンの最大化につながります。
アカウント・インテントデータの活用
BtoBでは、企業単位での行動を把握できるアカウントデータや、関心テーマ・検討シグナルを捉えられるインテントデータの活用が効果的です。
見込み度の高いアカウントを特定し、優先順位をつけてアプローチすることで、限られたリソースでも効率よく商談創出を狙えます。さらに、購買意欲の変化を示すシグナルに合わせて訴求や配信設計を調整すれば、施策の精度も高められます。
広告効果測定ツール
広告効果測定ツールを活用すれば、チャネルごとの成果やROIを可視化でき、投資判断の根拠を持てるようになります。
たとえば、SNS広告・検索連動広告・ディスプレイ広告のうち、どこに予算を投下するのが最も効率的かを数値で判断できます。客観的なデータに基づいて改善を重ねることで、無駄のない予算配分が可能になり、継続的な成果向上につながるでしょう。
より効果的なキャンペーンマーケティングで新規獲得を増やすなら『猿人』
キャンペーンマーケティングで新規獲得を伸ばすには、施策を「打つ」だけでなく、目的に沿って設計し、複数チャネルを連動させ、データをもとに改善を回す運用が欠かせません。
『猿人』では、新規顧客の獲得はもちろん、既存顧客との関係強化までを見据えたキャンペーン設計・運用を一気通貫で支援しています。
猿人の特徴
- オンライン／オフラインを組み合わせた企画設計で、見込み顧客の接点を拡大
-
経験豊富な担当者が、クライアントのパートナーとして伴走支援
-
施策実行とPDCAを両立し、再現性のある運用で継続的に成果を支援
キャンペーンの運用方法や設計に悩まれている方は、まずはお気軽にご相談ください。
まとめ
この記事では、キャンペーンマーケティングについて以下の内容で解説しました。
- キャンペーンマーケティングの基本知識
- キャンペーンマーケティングの重要性
- キャンペーンマーケティングの戦略の立て方
- キャンペーンマーケティングの運用ポイント
- キャンペーンマーケティングを成功に導くツール活用
キャンペーンマーケティングは、ブランド認知の向上から新規顧客の獲得、既存顧客の維持まで、幅広い成果につなげられる手法です。
一方で成果を出すには、ターゲット設定とKPIの明確化、チャネルの組み合わせ、効果測定と改善のサイクルを、設計段階から組み込む必要があります。
さらに、ツールや外部パートナーを活用することで、自社リソースだけでは回しきれない施策も実現しやすくなります。
『猿人』では、キャンペーンの企画から実行、効果測定までを一気通貫でサポートしています。
-
キャンペーンを設計しても成果につながらない
-
複数チャネルをどう組み合わせればよいかわからない
-
効果測定や改善の仕組みを作れていない
こうした課題をお持ちでしたら、お気軽にご相談ください。
実務に役立つチェックリストや進行管理用ツールも公開していますので、ぜひこの機会にご活用ください。
