コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングは、顧客にとって価値のある情報や体験を提供することで企業やブランドへの信頼を構築し、最終的に製品やサービスの導入につなげるマーケティング手法のひとつです。

顧客となるエンドユーザーの購買行動の変化にともない、従来の広告のような直接的な販売促進だけではなく、顧客との長期的な関係構築を目指すマーケティング手法も重要となってきています。特に昨今では、エンドユーザーは導入前に自ら情報を収集し比較検討を行う傾向が強くなっているため、有益なコンテンツを提供することで顧客の信頼獲得やブランドの認知度の向上につなげることができます。

コンテンツマーケティングは顧客ロイヤリティの向上、ブランド認知度の上昇、リードの獲得や育成、そして最終的な売上増加が見込めるため、長期的な視点で見るとコスト効率の良いマーケティング活動の実現が期待できます。

コンテンツマーケティングにおいて戦略が必要な理由とは

コンテンツマーケティングでは仮説に基づいた緻密な戦略が欠かせません。ここでは、コンテンツマーケティングにおいて戦略が必要な理由について解説します。

目的達成の確度を高めるため

前提としてコンテンツマーケティングは即効性のある手法ではなく、中長期的な視点で成果を得ることが多い施策であるため、目的達成の確度を高めるための戦略が不可欠となります。

戦略を立てることで明確な目標設定と具体的な施策の策定が可能です。たとえば「6ヶ月以内にWebサイトへの流入を30%増加させる」といった具体的な目標を設定し、それに向けた計画を立案することができます。

また戦略的なアプローチを取ることで、各施策の効果測定や改善点の特定が容易になり、PDCAサイクルを効果的に回すことができます。そのため目標達成への道筋がより明確になり、成功の可能性が高まるのです。

リソースに応じた施策をプランするため

コンテンツマーケティングの成功には、予算や人員、時間などの適切なリソース配分が不可欠です。戦略を立てることで、リソースを効率的に活用することができます。

たとえば限られた予算内で最大の効果を得るためには、優先順位を明確にし、重要度の高い施策に集中的にリソースを投入する必要があります。戦略を立てることで各施策の重要度や期待される効果を事前に評価し、適切なリソース配分を行うことが可能です。

このように限られたリソースを最大限に活用するためには、戦略的なアプローチが重要となります。また社内のリソースだけでは不足してしまうという場合は、外部リソースの活用が有効です。

戦略的なコンテンツマーケティングを行う方法

戦略的なマーケティングを実現するためには、現状分析に基づいた明確な目標設定やターゲットの明確化、各フェーズに適した施策の検討が重要です。ここでは、戦略的なコンテンツマーケティングを行うための具体的な方法について解説します。

現状分析と目標設定

戦略的なコンテンツマーケティングを始めるにあたり、まずは現状分析と明確な目標設定を行います。自社の顧客層や強み、弱み、市場環境などを詳細に分析し、現在直面している課題を抽出します。

たとえば「新規顧客の獲得が伸び悩んでいる」、「既存顧客のリピート率が低下している」といったマーケティングに係る課題があげられますが、これらの課題に優先順位をつけて最も重要な課題に対する目標を設定します。

目標設定の際は具体的かつ測定しやすい指標で達成可能な値とし、達成までの期限を定めた上で実行に移しましょう。

ターゲットの明確化

効果的なコンテンツマーケティングを行うためには、業界・企業規模・部署・役職などの訴求先となる顧客の属性や、その価値観や行動パターン、抱えているビジネス課題などを詳細に分析し、ターゲットを明確に定義することが不可欠です。

たとえば「30代後半〜40代前半の中間管理職で、業務効率化に悩みを抱えているビジネスパーソン」といったように、具体的なペルソナを設定することが効果的です。

これによりターゲットの情報収集における行動や意思決定プロセスの把握が容易となり、それぞれのステージに適したコンテンツを提供することができます。

ターゲットを明確化することでコンテンツの内容や表現、配信チャネルの選択などを最適化することができ、より効果的なコンテンツマーケティングの実施が可能となります。

施策の検討

ターゲットと目標を明確にした後は、顧客の購買行動プロセスに沿って、各フェーズに適した施策を検討することが重要です。

フェーズと施策内容

各フェーズで適切なコンテンツと配信チャネルを選択し、ターゲットが求めている情報を用意し、一貫性のあるメッセージを発信することで、効果的なコンテンツマーケティングが実現できます。

まずは現時点の自社に、どのフェーズ向けのどんなコンテンツがあるかを棚卸し、不足しているコンテンツを優先して作成を進めていきくのが得策でしょう。また、コンテンツの効果測定方法も事前に検討しておき、PDCAサイクルを回せる体制を整えることが重要です。

戦略的なコンテンツマーケティングに欠かせない要素

戦略的なコンテンツマーケティングを成功させるために重要なのが、競合他社の分析です。競合他社の戦略を理解することで市場全体の動向を把握し、自社の位置づけを明確にすることができるため、自社の施策だけでなく競合他社が行っているコンテンツマーケティングの分析も非常に重要です。

たとえば、競合他社のWebサイト、ブログ、SNS、メールマガジンなどを定期的にチェックします。このとき、コンテンツの種類、コンタクトの頻度、トーン、反応などを分析することで、業界における有効なコンテンツを学び、自社の戦略に活かすことができます。また競合他社との共通点や違いを分析することで、客観的な視点で自社の施策の効果を評価することが可能です。

たとえば同じようなコンテンツを発信している場合、競合他社とのエンゲージメントの差が生じている原因を分析し、自社の改善点を見出すことができます。

戦略的なコンテンツマーケティングでは、コンテンツの制作だけでなくその展開までを視野に入れた計画立案が重要となるため、展開先や展開形式を含めて検討し、適切な進行管理を行うことが成功の鍵となります。

自社内にリソースが不足している場合は、コンテンツ制作と運用を得意とする代理店に戦略の立案やコンテンツの企画などを委託するという選択肢もあります。専門家の知見を活用することで、効率的かつ効果的なコンテンツマーケティングを実現できます。

戦略的なコンテンツマーケティングの実施は『猿人』におまかせ

『猿人』は、マーケティングの専門的な知識と豊富な経験で強力な支援を行い、戦略的なコンテンツマーケティングの実現を支援します。

猿人の特徴

• オンラインとオフラインをミックスした施策の企画と実行で精度の高いコンテンツマーケティングを実現
• クライアントに寄り添った伴走支援で目標達成の確度を向上
• コンテンツの制作だけでなく、その後の訴求展開まで強力に支援

コンテンツ制作でお悩みの方や戦略性のあるコンテンツマーケティングを実施したいという方は、お気軽にご相談ください。

まとめ

この記事では、戦略的なコンテンツマーケティングについて以下の内容で解説しました。

• 戦略的なコンテンツマーケティングとは
• 戦略的なコンテンツマーケティングを行う方法
• 戦略的なコンテンツマーケティングにかかせない要素

戦略的なコンテンツマーケティングは、目的達成の確度を高めたうえで、リソースに応じた施策をプランするために必要です。
現状分析に基づいた明確な目標設定やターゲットの明確化、各フェーズに適した施策の検討を行うことで、効果的なコンテンツマーケティングを実現できるようになります。

また、競合他社の分析を怠らず、常に市場動向を把握することも重要です。戦略的にコンテンツマーケティングを実施するには、専門的なスキルと経験も必要となりますが、それらが不足している場合は、専門家のサポートを受けることも選択肢となります。

『猿人』では、戦略の立案から施策の企画、実行まで精度の高いコンテンツマーケティングの実現を支援します。

資料ダウンロード

コンテンツ制作におけるTodoリストや進行表、RFP（提案依頼書）に書くべきことなど、『猿人』が培ってきたノウハウを下記にて公開していますので、ぜひご活用ください。